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水晶玉石加盟店营销方案,店员4大销售技巧
发布时间:2019年06月12日
发布者:铂晶尔曼

  一家水晶玉石加盟店的业绩好坏,不单单靠总部提供资源,往往在于每个水晶玉石店员是否拥有一定的销售技巧,所以说每位水晶玉石店员在拥有技法的同时也应该拥有一定的销售技巧,今天就来简单的为大家介绍下水晶玉石加盟店水晶玉石店员应该掌握的4四大销售技巧:

  一、学会判断顾客类型

  水晶玉石店员要学会察言观色,就是对初次接触的顾客,观察其面部表情、言谈举止,并对其作出初步的了解和判断。水晶玉石店员可以从顾客的穿衣打扮大致可以判断出其经平,但更重要的是要判断这位顾客的心情如何。

  并且可以从与顾客的谈话中大致可以判断出这个人的职业、文化程度、兴趣爱好等,从而判断出这个顾客的类型。同时,通过这种类型区分要能判断出她们的消费心理和消费动机,以便想想下一步的谈话内容和采取哪种服务更能迎合她们。

  二、聆听顾客的需求

  水晶玉石店员要善于倾听顾客的需求,如果顾客是个健谈的人,不要打断双方的话题,让她尽情地说,你可不时提问、附和,耳朵尽量搜索你所要的信息,不要以为听人说话是浪费时间,事实上,乐于倾听的人才易引起好感,也可减轻对方的防备心理,起到促进推销的作用。

  三、进一步了解顾客的需求

  在水晶玉石店员推销过程中,要学会通过提问来引导话题,引起顾客谈话的兴趣,进一步探查顾客的购买欲、购买力等。当然,提问也应有技巧,讲究艺术性。

  可以直截了当地问:“平常有了解水晶吗?”也可以探询其购买欲,从侧面询问:“你的气质这么好,一定很配这些珠宝”以此了解其购买力。总之话题应委婉谦和,不可引起对方反感。

  四、根据信息下判断

  对于水晶玉石店员来说,如何根据前面的察言观色、交谈、询问等得来的信息,正确地对顾客的购买做出判断是至关重要的。要归纳顾客的特点和弱点,顾虑什么?购买欲有多强?购买力有多大?然后对症下药,发挥出所推销产品的优势,使顾客认定只有购买你的产品才最符合她的需要。

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